FREQUENTLY ASKED  QUESTIONS

常见问题解答

1.Q: 客户如何取车?

   A:客户采用驮背运输方式时,可采取以下方式取车。(1)若客户在目的地设有子(分)公司,可由子(分)公司的司机独自或驾驶牵引车(针对甩挂运输)到铁路站场凭发货单取车;(2)客户可与目的地的合作伙伴,或委托当地的牵引服务企业凭发货单取车,代为牵引、配送。

 

2.Q:运输过程中出现车辆损坏如何处理?

   A:驮丰公司与XX保险公司为客户提供驮背运输保险。在发车之前由双方对车辆外观进行检查,拍照、签字;接车时,双方对车辆外观进行复查。若出现车辆损坏情况,由保险公司负责理赔。

 

3.Q:车辆内部的货物出现损坏,如何界定责任?

   A:一般情况下,站场只对公路汽车进行限界和称重检查,不检查装车货物状况,并在检查后加铅封,接车时,客户可检查铅封。若铅封未破损,则驮丰公司无责任;若出现铅封破损情况,由双方及保险公司对照货物清单,鉴定损失情况,由保险公司理赔。